IMEI numarası klonlanmıştır cihaz 30 gün içinde kapatılacaktır, satın aldığınız yere başvurunuz içerikli bir SMS mesajı aldığınızda IMEI numaranız klonlanmış demektir. Siz yine de her ihtimale karşı ilk olarak bu SMS'te yer alan IMEI numarasını *#06# numarasını tuşlayıp arama tuşuna bastığınızda karşınıza çıkan numara ile karşılaştırın. Çünkü bu SMS bilgileri size IMEI ile ilişliki olan telefon numarasına gönderilmekte. Yani gelen bu SMS eski cihazınız içinde geçerli olabilir.
Eyvah IMEI numaram klonlanmış şimdi ben ne yapacağım?
Bu gibi bir durumla karşılaştığınızda işin en önemli kısmı faturadır. Yani aldığınız cihaz faturalı ve orjinal olmalı. İlk olarak cihaz kutusuna sakladığınız faturayı bulunuz. Ama eğer fatura yoksa, yada çöpe attıysanız nereden aldıysanız mutlaka orası ile irtibata geçmelisiniz. Onlar size bu konuda yardımcı olabilirler. Eğer hangi distribütöre ait olduğunu da bilmiyorsanız cep telefonu üreticisinin Türkiye merkezini arayarak, IMEI numaranızı verip hangi dağıtıcıdan alındığını öğrenebilirsiniz.
Şimdi ise disribütörünüzün bu sorunlarla alakalı yetkili bir personelini bulmalısınız, onlar sizi yönlendirecektir.
Sonrasında ise büyük ihtimalle sizden bir fax çekmeniz yada mail atmanız istenecektir. Bu fax ya da mail için de bir durumu anlatan ve yetkilinin size söylediklerini içeren bir dilekçe, kimlik fotokopisi, IMEI numarası, fatura, cep telefonunun marka ve modeli gibi ayrıntılar olacaktır. Ayrıca kullandığınız telefon numara bilgileri de isteyebilirler. (Tabii bu adım farklı bir şekilde de olabilir. Siz yetkilinin söylediklerini dikkate alarak devam edin) Burada bir uyarıda da bulunalım. Vereceğiniz bilgiler cihazı satın alan kişiye ait bilgiler olmalı. Eğer kullandığınız hat telefonu alan kişiden başkasına ait ise sizin ve hat sahibinin de kimlik fotokopisi gibi bilgiler de istenebilir.